تخطي للذهاب إلى المحتوى
  970-9-2333742+|    970-599202402+  |  السبت - الخميس 9:00ص - 5:00م      |    info@mt2x.com 

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن التوصيل والدفع والكفالة وزيارتنا. ما لقيت جوابك؟ اسأل Pixel، مساعدنا الذكي.

🚚 التوصيل والطلبات

شو مدة التوصيل وكم سعره؟

التوصيل مع شركة توصيل، ويوصلك الطرد خلال يوم إلى ثلاثة أيام. التوصيل إلى جميع مدن الضفة الغربية بسعر 20 شيكل. أما القدس والداخل الفلسطيني (48) فبنأكدلك السعر والمدة حسب شركة التوصيل قبل ما تكمل الطلب. يوجد شحن مستعجل (Express) وشحن عادي؛ للتفاصيل والأسعار تواصل معنا.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
بتوصلوا للقدس ولمناطق الـ48؟

بنأكدلك السعر والمدة حسب شركة التوصيل قبل ما تكمل الطلب. تواصل معنا وبنساعدك.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
بدي منتج مش معروض بالموقع، بتقدروا توفروه؟

غالباً بنقدر نوفره لك عند الطلب حسب المنتج، إلا إذا كانت الشركة موقفة تصنيعه. بناخد عربون بحدود 20% إلى 50% من قيمة المنتج وبنطلبه من المورّد، وأول ما يوصل بنتواصل معك لتكمل الدفع وتستلمه. بنتأكد معك من إمكانية التوفير والمدة عبر الواتساب أو الهاتف قبل أي التزام.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
بتغلفوا الهدايا؟

أكيد، بنقدّم تغليف المنتج كهدية مجاناً.

مش واضحة؟ اسأل Pixel

💳 الدفع والتقسيط

شو طرق الدفع المتاحة؟

الدفع الأساسي والمفضل عندنا هو الدفع نقداً (Cash). والتحويل البنكي لحساب الشركة متاح أيضاً: تواصل معنا أو اسأل المساعد وبنعطيك بيانات الحساب.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
في تقسيط؟

أكيد، عبر البنوك ومؤسسات التقسيط. بطاقات التقسيط: بطاقة Easy Life عبر بنك فلسطين، وبطاقة التقسيط الخاصة بالبنك العربي؛ مع البطاقة لا يلزم أي معاملات ولا التواصل مع أي جهة، المهم أن تكون البطاقة معك. البنوك الإسلامية: البنك الإسلامي الفلسطيني أو البنك العربي الإسلامي (لأصحاب الحسابات الراتبية فيها) بنظام المرابحة للآمر بالشراء: البنك يشتري البضاعة منا ثم يقسط قيمتها عليك. مؤسسات التقسيط مثل فيتاس ومؤسسة الزيتونة الإسلامية للتمويل. التقسيط المباشر معنا أو الدفع بالشيكات غير متوفر للأسف.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
شو بلزمني للتقسيط عبر البنوك الإسلامية أو مؤسسات التقسيط؟

يلزم كفيل بنكي (بعكس البطاقات). تواصل مع الجهة اللي بدك التقسيط عن طريقها وخد موافقتها أولاً، وبعدها تفضّل بزيارتنا بالشركة وتكون الأمور ماشية.

مش واضحة؟ اسأل Pixel

🛡️ الكفالة والإرجاع والصيانة

شو الكفالة؟

الكاميرات والعدسات مشمولة بضمان لمدة سنة كاملة. الضمان على المنتجات بالعادة سنة وتختلف المدة حسب المنتج، والتأكيد على منتج معيّن يكون عبر فريقنا. لا يشمل الضمان الكسر والتخريب والرطوبة والماء وسوء الاستخدام والأعطال الناتجة عن الأسباب الطبيعية المعروفة. بعض المنتجات الأكثر عرضة للضربات والتلف مدة ضمانها ستة أشهر مثل Google Fitbit Air. ويبدأ الضمان من تاريخ الفاتورة وهو تاريخ الاستلام.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
بقدر أرجّع أو أبدّل المنتج؟

يمكن إرجاع الطرد أو المنتج خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون بحالة جديدة تماماً (100%) دون أي استخدام، ودون خدوش أو كسور أو أي أثر استخدام أو تلف. وإذا تم استخدام المنتج فعلياً فلا يمكن إرجاعه إلا في حال وجود عيب أو مشكلة حقيقية في المنتج نفسه.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
عندكم صيانة؟

أكيد، عندنا قسم صيانة متخصص يغطي أجهزة اللابتوب، وأجهزة آيفون (آيفون فقط حالياً من الجوالات)، وعدسات Canon وSigma، سواء إصلاح ضمن الكفالة أو إصلاح داخلي غير مشمول بالضمان.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
بتشتروا أجهزة مستعملة أو عندكم استبدال (Trade-in)؟

لا، ما منشتري أجهزة مستعملة، وما عنا استبدال (Trade-in) للأجهزة القديمة.

مش واضحة؟ اسأل Pixel

🏢 عن ميلينيوم والمؤسسات

مين هي ميلينيوم تكنولوجي؟

ميلينيوم تكنولوجي تأسست عام 1999 في نابلس، ولنا أكثر من 27 سنة بنوفّر أحدث الابتكارات العالمية في التصوير الفوتوغرافي والاستوديوهات والوسائط المتعددة وأجهزة الحاسوب والإضاءة والصوتيات، بأسعار تنافسية وخدمات ما بعد البيع. منتجاتنا بأربع فئات رئيسية: أجهزة وملحقات الكمبيوتر، التصوير وإنتاج الفيديو، الإضاءة، والصوتيات، وعندنا قسم صيانة ودعم فني.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
أي علامات تجارية عندكم؟ والمنتجات أصلية؟

بنتعامل مع أكثر من 150 علامة تجارية عالمية، وإحنا موزّع معتمد وحصري لعدد منها، مثل Godox وNeewer وFeelworld وKodak، مع ضمان ودعم رسمي.

مش واضحة؟ اسأل Pixel
بتتعاملوا مع الشركات والمؤسسات والعطاءات؟

أكيد. على مدى أكثر من عقدين خدمنا المؤسسات الحكومية والشركات الخاصة والجامعات والمنظمات غير الحكومية والوكالات الإعلامية والبنوك والاستوديوهات وقاعات الأفراح، وعندنا باع طويل بتوريد العطاءات. بنقدر نوفّر الأصناف المطلوبة بالكميات والجودة والمواعيد المتفق عليها. أسماء المؤسسات اللي تعاملنا معها سرية حفاظاً على خصوصيتهم. وبنوفّر عند الطلب أوراق الشركة الرسمية: شهادة التسجيل، رخصة المهن، شهادة براءة الذمة من ضريبة القيمة المضافة، شهادة خصم المصدر، وشهادة إثبات الحساب البنكي. لعرض سعر أو عطاء: ابعتلنا جدول الكميات أو المواصفات على الواتساب أو الإيميل وبنرد عليك.

مش واضحة؟ اسأل Pixel

📍 زيارتنا والتواصل

وين المحل وشو أوقات الدوام؟

العنوان: نابلس، شارع سفيان، مجمع سفيان التجاري، الطابق الثالث. ساعات الدوام: السبت إلى الخميس، من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً. الهاتف: ‎+970 9 2333742‎ و‎+970 9 2393370‎. واتساب: ‎+970 599 202 402‎. البريد الإلكتروني: info@mt2x.com.

مش واضحة؟ اسأل Pixel

الإجابات حسب سياسات الشركة الحالية.